Làm thế nào để bạn có thể tạo sự tin tưởng với khách hàng khi kinh doanh online?

Làm thế nào để bạn có thể tạo sự tin tưởng với khách hàng khi kinh doanh online?

12/05/2021 0 Huỳnh Trâm 603
5 phút, 57 giây để đọc.

Đối với các chủ shop bán hàng nói chung trên các sàn thương mại điện tử (đặc biệt là sàn Shopee) đều hiểu rõ tầm quan trọng của hình ảnh sản phẩm. Nó có thể giúp người mua thu hút sự quan tâm đến sản phẩm của bạn, đây cũng là một trong những yếu tố quyết định đến việc quyết định có mua sản phẩm hay không. Vì vậy, chúng tôi sẽ chia sẻ một số thủ thuật giúp bạn cải thiện hình ảnh sản phẩm trên Shopee trở nên độc đáo, thú vị, chân thực và thu hút khách hàng hơn.

Một số lưu ý trong việc đăng ảnh

Hình ảnh sản phẩm phải là ảnh chụp rõ, chi tiết tình trạng sản phẩm. Không được để những hình ảnh hoặc thông tin không liên quan đến sản phẩm này như thông tin giới thiệu shop, thông tin liên hệ hay thông tin thanh toán. Phải có ít nhất một hình ảnh thật của sản phẩm do chính Người bán tự chụp. Trong ảnh này, diện tích sản phẩm thật phải chiếm ít nhất 40% diện tích toàn ảnh. Tuyệt đối không được đăng các hình ảnh khỏa thân, khiêu gợi, phản cảm, không phù hợp với thuần phong mĩ tục. Cần lưu ý riêng theo từng mặt hàng:

Các sản phẩm làm đẹp

Các sản phẩm làm đẹp

Hình ảnh sản phẩm phải rõ ràng (Nhãn mác, bao bì, thương hiệu), thông tin có đầy đủ nguồn gốc, xuất xứ, tình trạng sản phẩm. Trong các ảnh do người mẫu mặc, phần ảnh sản phẩm thực phải chiếm ít nhất 40% diện tích toàn ảnh. Người mẫu tạo hình không gây phản cảm, ảnh không mang nội dung khiêu dâm.

Các phụ kiện quần áo

Đối với các sản phẩm thời trang hoặc phụ kiện làm bằng lụa tơ tằm, người Bán phải đăng kèm chứng nhận nhãn hiệu ở phần hình ảnh sản phẩm. Nên có ít nhất một hình ảnh thật của sản phẩm để khách hàng dễ dàng lựa chọn và tránh những sự nhầm lẫn không đáng có. Với mỗi sản phẩm, bạn có thể đăng tải tối đa 9 hình ảnh sản phẩm (bao gồm cả ảnh bìa).

Sản phẩm có hình ảnh và mô tả chính xác; đầy đủ sẽ thu hút người mua nhiều hơn đồng thời sẽ giảm đi tỉ lệ khiếu nại Trả hàng/Hoàn tiền. Đặc điểm, thông số kỹ thuật của sản phẩm là gì? Sản phẩm trông như thế nào khi sử dụng (Áo, Quần, Giày…) hay cách hướng dẫn sử dụng ra sao? Các phân loại hàng của sản phẩm (ví dụ như màu sắc, kiểu dáng,…).

Chất lượng ảnh tốt

Chất lượng ảnh tốt

45% quyết định mua hàng online phụ thuộc vào hình ảnh đăng bán. Vậy nên cần sử dụng hình ảnh có độ phân giải cao, rõ ràng, chứa nhiều thông tin, hấp dẫn, trực quan, dễ hiểu và thân thuộc. Như thế sẽ dễ dàng thu hút người. Mua từ cái nhìn đầu tiên. Phải là hình ảnh thu hút nhất và mang tính truyền đạt thông tin cao nhất để làm hình ảnh hiển thị chính cho sản phẩm của bạn. Dưới đây là những yếu tố quyết định ảnh bìa của bạn bắt được ánh nhìn của người mua.

Hình ảnh thể hiện rõ sản phẩm kèm theo thương hiệu (nếu có). Sản phẩm trong hình ảnh là sản phẩm thật. Sản phẩm phải nằm gọn trong khung hình và không bị cắt. Tránh việc chèn thêm chữ hoặc đồ họa trong hình ảnh hình ảnh cần rõ ràng và thu hút. Hình ảnh cần có phông nền trắng sáng; hạn chế các yếu tố xung quanh để làm nổi bật lên sản phẩm. Sản phẩm phải bao phủ ít nhất 70% diện tích khung hình; góc chụp trực diện sản phẩm hoặc nghiêng 30 độ; tránh việc phóng to hoặc cắt ghép hình ảnh.

Không chỉnh sửa hình ảnh làm thay đổi tỷ lệ kích thước sản phẩm. Cải thiện các hình ảnh sản phẩm cụ thể còn lại: Sau khi bị thu hút bởi ảnh bìa của sản phẩm. Người mua sẽ có xu hướng tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn. Vì thế, các hình ảnh chi tiết của sản phẩm nên trả lời được các câu hỏi sau: Sản phẩm sẽ trông như thế nào ở các góc nhìn khác nhau? (cần có cách hình như chụp xéo, chụp từ trên xuống, chụp cận cảnh,… sản phẩm).

Lựa chọn cơ sở phân phối các mặt hàng kinh doanh uy tín

Nếu mặt hàng kinh doanh của bạn là handmade do chính bạn làm thì cần cẩn trọng trong quá trình lựa chọn phụ kiện, sản phẩm. Nếu mặt hàng bạn kinh doanh cần nhập từ nguồn khác; thì lúc này bạn cần phải tìm và chọn đúng cơ sở phân phối uy tín. Bởi ở những địa chỉ này sẽ mang đến cho bạn nguồn hàng tốt và chất lượng nhất. Đồng thời giá cả cũng được “ưu đãi” nhất. Đây chính là yếu tố quan trọng để giúp cho bạn vừa nhận được sự tin tưởng của mọi người; vừa có được lợi nhuận cao nhất.

Để có thể bán được nhiều hàng, bạn không chỉ đăng sản phẩm lên mạng. Mà song song bên cạnh đó bạn cần tiến hành thực hiện quảng cáo. Để có thể tiếp cận được với nhiều người. Đặc biệt, quảng cáo hiện nay rất tối ưu có thể kết nối mặt hàng của bạn đến với đúng nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu.

Lựa chọn mặt hàng bán phải dựa vào nhu cầu người mua

Lựa chọn mặt hàng bán phải dựa vào nhu cầu người mua

Một trong điều đầu tiên bạn cần phải làm được. Khi bắt đầu kế hoạch kinh doanh online của mình đó chính là lựa chọn được mặt hàng phù hợp. Lựa chọn được mặt hàng để bán phù hợp là cách tốt nhất. Để bạn có thể bán được hàng vì hiện nay có rất nhiều người bán hàng. Lựa chọn được đúng mặt hàng mà nhu cầu người dùng cần đến. Sẽ giúp bạn bán được nhiều hàng cho khách hàng.

Để biết mặt hàng nào đang được ưa chuộng; có khả năng bán lâu dài hãy ngồi vào bàn máy tính của mình; tìm hiểu thông tin trên mạng. Hiện nay có rất nhiều công cụ để đánh giá nhu cầu của khách hàng đối với mặt hàng bạn định bán. Liệt kê một danh sách các mặt hàng rồi tìm hiểu bạn nhé.

Mỗi kênh bán hàng có những ưu điểm riêng. Để hỗ trợ tốt nhất cho quá trình bán hàng của bạn. Ngồi ở bàn máy tính. Ngoài thời gian làm việc bạn có thể tham khảo các kênh bán hàng; xem mặt hàng của mình phù hợp nhất với kênh bán nào. Vì thực tế, ứng với mỗi mặt hàng sẽ có kênh bán hàng mang lại hiệu quả cao.

Để xem được nhiều bài viết hay về kinh nghiệm kinh doanh hãy tham khảo ngay Tin mới chứng khoán nhé!

Nguồn: suno.vn